兩碗麵一份魚要1488元？商家:沒許可權退款

兩碗麵一份魚要1488元？商家:沒許可權退款，在張女士吃飯的這家店裡，兩碗麵加一份魚，實際賬單應該是148元。可因為店內的工作人員在收款時多輸入了一個8，張女士實際付款了1488元

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6月5日，吉林長春的張女士在吃飯消費時遇到了“天價菜”，兩碗麵加一份魚，實收1488元。

6月5日下午3點多，張女士在味千拉麵長春皓月大路店吃飯。在張女士吃飯的這家店裡，兩碗麵加一份魚，實際賬單應該是148元。可因為店內的工作人員在收款時多輸入了一個8，張女士實際付款了1488元，她拿到的實際收款的小票上也顯示付款1488元。

張女士想讓商家退款，工作人員卻表示這是全國連鎖的店鋪，他們商鋪沒有許可權去退款，必須要上報總部。可張女士一直等了四天，也沒有接到任何的回訪電話，對方全國客服總部投訴電話也一直打不通。

事情在網上發酵之後，6月8日，張女士表示商家主動聯絡了她，並將多餘的錢退回。

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商家多收款

讓顧客回家等

既然這樣，李女士只能回家等了，本以為第二天就會收到總店的收款，但李女士一等就等了3天，仍然沒有等到退款，也沒有等到店家任何的電話通知，李女士終於還是等不下去了，便給這家店裡打了電話，但對方始終不接。

後來此事曝光之後，記者聯絡到李女士，李女士認為這件事情就是他們店裡收銀員的問題，工作做不到位，他們自己的過錯，還讓她浪費那麼多的.時間。並且在事情發生之後，已經給商家足夠多的時間去調查處理這件事情了，可最後等來的還是杳無音訊。對於店家的這種做事態度以及處理方式，李女士不能接受。

值得注意的是，在李女士的收款記錄上，可以看到“可在支援的商戶掃碼退款”，既然這樣，為什麼最初李女士找到收銀員，要求對方進行退款的時候，對方卻告訴李女士要先到總店申請呢？

終於在6月8日，店家主動與李女士取得了聯絡，並且將當時多扣的錢退還給李女士。

現在的支付方式非常的方便，只要商家輸入金額，就能成功扣款，就是因為這樣難免會有收銀員操作失誤，造成不良後果，儘管如此，既然多扣了錢當時就應該退還。

有不少網友覺得是店家的問題。