淘寶預計4月下旬逐步放開修改賬號名功能

淘寶預計4月下旬逐步放開修改賬號名功能，修改賬號名已成使用者的常態化需求。而各平臺對改名需求的迴應，也反映了其對賬號名不同的定位和訴求。淘寶預計4月下旬逐步放開修改賬號名功能。

淘寶預計4月下旬逐步放開修改賬號名功能1

近日有訊息稱，淘寶支援修改賬號名了。這是真的嗎？此前關於淘寶等購物軟體能否修改賬戶名的問題，答案一直是否定的。這些購物軟體預設賬戶名一旦設定無法修改。

記者諮詢淘寶88Bvip客服。客服稱，淘寶賬號名修改正在進行隨機灰測（即灰度測試簡稱，指在某項產品或應用正式釋出前，選擇特定人群試用，逐步擴大其試用者數量，以便及時發現和糾正其中的問題——編者注），預計在4月下旬前將逐步放開該功能覆蓋人群。

那麼，怎樣查詢自己在不在灰測名單中呢？客服稱，可以通過淘寶APP-【我的淘寶】-【設定】-【賬戶與安全】-【淘寶賬號】進入檢視是否在灰測名單中。如果不在，也不用著急，後續會逐步開放。

淘寶客服迴應 網路截圖

上游新聞記者查詢發現，自己的淘寶賬號名不在灰測名單中，同時，頁面寫明，賬號名是使用者唯一憑證，一年僅允許修改一次。

淘寶提示：賬號名一年僅允許修改一次 網路截圖

此前關於要求淘寶能換ID的呼聲越來越高。2020年，微博宣佈可以修改使用者名稱後，曾有大量使用者到淘寶微博下留言，要求淘寶也可以修改賬號名。但當時淘寶官微霸氣迴應：不改。

這條微博下，有網友調皮地評論：你真的忍心讓諸位網友繼續頂著羞恥的ID嗎？該條評論下的第一熱評是“知道我每次退貨的時候，手抄id的絕望嗎？”該條評論網友的淘寶賬號是“饕餮餮饕饕餮餮餮餮餮”。

ID是這些購物軟體平臺識別使用者或消費者的唯一憑證。在以銷售交易為主的電商平臺，ID更是貫穿了他們從註冊、登入到最終下單、物流、售後和繫結會員權益的全過程：貼在快遞上的電子面單、帶著商品資訊和物流單號的訂單資料，掛著的都是使用者ID。

京東等平臺不支援修改使用者名稱 網路截圖

另據天下網商訊息，修改淘寶賬號名在3月16日進行了小規模的灰度測試，又在3月23日擴大灰測面，隨機灰測到的1000萬名消費者都有改名機會。“從技術上來說，淘寶修改ID並不是難事。”

作者在文中表示，難點在於消費者進入淘寶後的所有鏈路與300多個工作系統關聯，“‘改名’就不只是一個技術部門的事，而是涉及了阿里內部不同工種的合作：幾年前，阿里CCO（客戶體驗事業群）和CTO（技術線）等部門就已經嘗試過推進淘寶改ID這個專案，但它真正立項，還是去年3月份的事。”

上游新聞記者瞭解到，目前，京東、拼多多等平臺仍不支援修改使用者名稱或多多號。

淘寶預計4月下旬逐步放開修改賬號名功能2

淘寶可以改修賬號名了。路徑：開啟淘寶App-我的-設定-賬號與安全-淘寶賬號。

「電商線上」向淘寶求證，對方回覆稱目前已進行灰測，初步計劃4月中旬全量，但一年僅限一次。

淘寶賬號修改路徑

每個人都擁有獨一無二的賬號名，代表過去註冊時的某種心境，並跟隨使用者從PC時代來到移動網際網路，成為個性化表達的回憶錄：

@心掏給你你卻嫌它腥：

當時非主流同桌和我說過這個話，結果就稽核通過了，太中二了。

@世界帥比協會會長

當初只是手賤試一下有沒有人用這個名字，之前類似“淘寶認證女神”都被人註冊了。結果一試真成了。三年過去了，我們家這片快遞小哥都叫我會長大人。

有人如此描述年少時註冊淘寶賬號的心路歷程：一位穿著喇叭腿牛仔褲的時尚女孩正在註冊淘寶，賬號那欄她填的`是“燃love輝1314”，按下儲存鍵的那一刻，心跳加快呼吸急促，像是對著全世界炫耀這段刻骨銘心的戀愛。

“使用者在成長，需要修正過去的一些表達。”負責該專案的技術同學晨暮表示：“修改賬號名是使用者樸素的需求，雖然難度很大，但平臺肯定會想辦法滿足。”

“它不像產品營銷層面的變動，影響面較廣。改名影響不大，但作用很實在。”第一批註冊淘寶賬號的“seven”告訴「電商線上」，“19年了，終於有了‘重新做人’的機會”。

成長中的使用者，需要改名

淘寶誕生的2003年，中國網民數量為0.79億，網際網路方興未艾。而據中國網際網路絡資訊中心官網資料，2021年中國網民規模已達10.32億，網際網路普及率約73%。規模龐大的新老網民，在社交、電商、短視訊平臺，製造了海量的賬號名。

有些名字是“一時興起”，有些則經過深思熟慮，但不論如何，修改賬號名已成使用者的常態化需求。而各平臺對改名需求的迴應，也反映了其對賬號名不同的定位和訴求。

如微訊號主要承擔好友新增的功能，和頭像、暱稱、朋友圈等一同構成使用者的社交形象。抖音號、快手號，是短視訊平臺私域、社交方向的基礎工具。

淘寶賬號是平臺識別使用者身份的核心標識，也是使用者的唯一憑證，承載著其在平臺的所有資訊，應用於淘內交易履約的大部分環節，如：登入、售前售後的客服溝通、會員權益歸屬、直播間身份資訊，以及快遞面單資訊等。

記者發現，淘寶賬號名還支援中文字元編輯。原因或在於淘寶最開始C2C屬性下，買賣雙方互動頻繁，彼此需要一個易辨識且正式的“身份資訊”。

作為對比，自營的京東，賬號是jd+註冊手機號前幾位的字元組合。拼多多是一串純數字。二者的邏輯有些像申請QQ號：系統分配，不支援也無需修改。

左拼多多，中淘寶，右京東 只淘寶賬號支援中文字元

有人質疑淘寶賬號修改的必要性，因為在淘內社交和內容場，如逛逛、購物車分享、一起逛、小遊戲等，顯示的都是“淘寶暱稱”，淘寶賬號的存在感不強。但阿里客戶體驗中心資料顯示，每年有超一百萬使用者關於“賬號修改”諮詢淘寶客服。

很多淘寶使用者想要修改賬號名

不僅如此，在微信官宣支援修改微訊號當天，最熱鬧的反而是淘寶官微：二十萬使用者湧進評論區，詢問淘寶何時跟進？而如今被灰測到的使用者，又已興沖沖地前來“挖墳”嘲諷：說好的不改呢？

淘寶“不改賬號”微博下的最新評論

淘寶賬號存在感仍然很強，不僅在使用者“自我面對”時，“社死”案例也俯拾皆是。比如有網友稱曾在男友面前，被快遞站阿姨喊到“劉昊然老婆”。也有使用者稱每次進直播間，被主播喊賬號名都感到很羞恥。還有商家以“欣賞”買家的賬號名為樂，稱見過很多好玩的名字。

無關交易，但很重要

淘寶作為國民級APP，每一次功能變動，都會影響平臺上的多邊關係。於使用者：改賬號名能讓自己不被“社死”，登入時輸入更簡便。於平臺：會涉及哪些使用者權益？能帶來怎樣的增值？技術過程是否繁瑣？

目前來看，改名或許是無關交易的優化。並不會對平臺GMV、商家經營產生直接影響，而是落位於純粹的使用者體驗之上。更接近於阿里CTO魯肅口中的，消費者覺得好玩的，有用的技術。

“賬號修改專案自2021年3月正式立項，並被賦予了很高的優先順序。最初預估可能需要好幾年才能完成，但這兩年在重視使用者體驗這一頂層設計下，實現了內部快速推進，一年時間就落地了。”

對使用者而言，修改賬號名是一件很輕巧的事情，為什麼需要用這麼長時間？

專案組負責人解釋，淘寶19年，沉澱了海量的歷史訂單資訊和使用者權益。涉及使用者交易的全鏈路，從售前售後的諮詢，到具體交易履約中的物流、評價。中間還關係到技術系統、營銷系統、客戶體驗中心等多個板塊，上百個系統。需要多部門協作，因此工作量並不小。

作為對比，天貓雙11的算力峰值承接工作也由暮晨所屬技術部門負責，消費者絲滑購物體驗的背後，是團隊一次次突破技術高峰。但暮晨稱雙11也僅需提前兩個月籌備，“支援大促的技術已經很成熟了，但修改賬號功能的落地，涉及面更廣，投入的時間精力也更多。”

“關於改名這一功能，有需要的使用者會自行關注，不需要的使用者平臺不會主動打擾。”

微信此前做了不少微創新，如“拍一拍”和動態表情，也曾一度被吐槽“雞肋”。但如今“拍”好友已成了很多人的常態行為。

淘寶今年1月釋出了購物車搜尋功能，使用者可以對購物車內商品進行關鍵詞搜尋，為購物車動輒囤貨上百件的剁手黨省下了力氣。近期新增了訊息推送分類管理功能，讓使用者可自行開關活動優惠、交易物流、服務、互動等訊息通知。

購物車搜尋功能

在最新一季財報的電話會上，阿里董事會主席張勇提到：“現在最重要的是不僅能持續獲得新使用者，同時也能讓最有價值的使用者，在我們的平臺上留存。”

對成熟產品而言，大刀闊斧的改革升級，本已不是常態。在使用者習慣的路徑上不做打擾，在事關體驗的地方持續優化，依靠小而美的優化，去燙平使用者體驗上的各種褶皺，似乎是網際網路存量時代，大廠們更在意的事。

淘寶預計4月下旬逐步放開修改賬號名功能3

每個時代的網路流行資訊不同，很多時候，我們回頭去看自己的QQ空間或者說說會發現自己小時候過於非主流，或者過於文藝青年了。

不僅僅是社交軟體，很多網購軟體也被我們安上了霸氣側露的名字，但是由於平臺設定，很多暱稱、使用者名稱的修改有一定的限制。

據媒體訊息，近日，有網友發現，淘寶支援修改賬號名了。公測頁面顯示，修改後，若發現淘寶或其他App的部分頁面仍然顯示舊的賬號名，是因為系統未及時更新，但不會影響使用；為了隱私安全，請勿使用姓名、身份證、手機號等敏感資訊，一旦設定成功，需要等待一年後才能再次修改。

此外，向淘寶求證得知在，這個功能在3月16日進行了小規模的灰度測試，又在3月23日擴大灰測面，隨機灰測到的1000萬名消費者都有改名機會。這項功能將在4月中旬全面推出，並且支援每年修改一次。進入“我的淘寶 > 設定 > 賬號與安全 > 淘寶賬號”後，消費者只需要提供一個手機號或提供身份證號就可以修改ID，驗證通過後就可以修改，改後即時生效。

今天還在想啥時候能把我那非主流名字改掉；求求了快點吧我真的很需要把這個看一次就尬的扣城堡的的名字改掉；我那個非主流名字可以換掉了嗎？我現在要換什麼呢，好緊張；你知道我這19年怎麼過得嘛，我那一推數字，太難聽了；你不是很傲嗎？你上次不是說不能改嗎？你的骨氣呢？

除了淘寶使用者名稱，你還有什麼想銷燬或者改掉的記錄嗎？