直播運營培訓

直播運營培訓，隨著網路的發展，越來越多的人喜歡在網上分享自己的生活日常、心情等內容，以此記錄生活、分享心情，甚至有才能的人還可以做起直播，下面給大家分享一些直播運營培訓的相關內容。

直播運營培訓1

一、確定直播的目標

商家們都知道直播是一件需要持之以恆去做的事情，並不能一蹴而就，所以我們必須有長期作戰規劃的準備，定的目標可以分為長期和短期的，比如直播一個月後，直播粉絲需增長至多少人，短期目標可以具體到每一場直播的觀看量目標達到多少人，轉化賣貨銷售額要達到多少等等，先確定個目標，再圍繞目標進行分解直播任務。

二、確定直播的頻次

直播頻次建議商家分長期和單場來規劃，長期可以按月計劃直播的次數和日期，每週建議直播3-5天，方便提前安排場地，人員，裝置等，單場直播建議持續3-5小時，不僅可養成粉絲固定時間看直播的習慣，而且也可以搭配店鋪直播運營做好宣傳預告工作。每場開播的時間建議在18：00-23:00的時間段內，當然也可根據店鋪的粉絲喜好再來確定。

三、直播團隊組建

做好直播的第一步是直播團隊組建。直播團隊組建的是地基，沒有地基直播這棟房子就起不來。所以，商家在準備入駐抖音電商的時候，一定要組建一支優秀的直播團隊，為後續打造爆款直播間打下基礎。

直播團隊角色

主播：直播間主播，是一場直播中最重要的角色，能說會說有感染力，能夠調動直播間氣氛以及熟悉直播間產品。主要負責直播間產品銷售，控場。

助播：協助主播直播，補充講解和回答粉絲問題。負責直播間的主播銷售，活動引導，氣氛營造。

直播運營：推進直播工作，爆款產品賣點提煉，直播玩法、官方活動等。主要負責直播期間直播間產品上下架，紅包福袋發放，臨時活動設定等。

場控：直播時提升直播間粉絲活躍度和互動氛圍，提高粉絲停留和購買興趣。主要負責直播期間直播間公屏的節奏控評和文字引導。

客服：使用者下單前和下單後的答疑問題。主要負責直播期間飛鴿客戶端實時客戶資訊回覆。

四、直播指令碼

1、明確直播主題，也就是搞清楚本場直播的目的是什麼？是回饋粉絲？新品上市還是大型促銷活動？

明確直播主播的目的就是讓粉絲明白，自己在這場直播裡面能看到什麼、獲得什麼，提前勾起粉絲興趣。

2、把控直播節奏、梳理直播流程，一份合格的直播指令碼都是具體到分鐘。

3、排程直播分工，對主播、助播、運營人員的動作、行為、話術做出指導，包括直播參與人員的分工，比如主播負責引導觀眾、介紹產品、解釋活動規則；

4、控制直播預算。單場直播成本控制，中小賣家可能預算有限，指令碼中可以提前設計好能承受的優惠券面額或者是秒殺活動，贈品支出等。提前控制直播預算。

五、直播間流量獲取

（1）短視訊引入

假如你是做抖音或快手，能夠先運營自己的短視訊。當你有一個視訊爆了後，立刻開直播。

（2）發揮直播預告的威力

①在直播前，做好宣揚，能夠招引更多潛在的使用者來看直播。

②直播預告能夠在賬號暱稱、個人簡介、微博、微信等多種途徑來進行。

（3）直播賣貨開始前一週左右能夠在自有渠道和其他社交渠道上提前宣揚預熱，以通知老顧客和招引新的潛在顧客來觀看直播。

①文字/視訊預熱：個人簡介、著作案牘提前1-3天預告直播時刻；選擇與直播內容相關聯的封面優質。

②站外預熱：提前1-3天在微信、微博等途徑預告直播時刻及主題、宣揚預告。

六、直播後運營

1、一場直播完畢後，你不要急著去歇息，先做好資料統計和覆盤。

2、現在直播渠道基本都會有一個直播資料庫。每次下播後，你都能夠檢查本次直播的線上人數、取得的禮物打賞等。將這些內容做好統計，方便你總結和提升

直播運營培訓2

直播運營全流程方案

一、籌備工作

1、建立直播間，生成二維碼

2、確定主題，選定主講人/助教/嘉賓

3、確定直播方案 4、籌備宣傳資料和課件

5、確定報名表單並上傳

6、設計互動環節

7、裝修直播間

二、宣傳及引流

1、規劃宣傳方案

2、確定宣傳渠道（社交媒體矩陣/自有渠道/合作渠道）

3、策劃宣傳主題

4、製作宣傳物料（直播邀請海報/小視訊/預熱文章/H5）

5、設計使用者報名方式及留存路徑

6、確定邀約話術

7、引導使用者預約直播

三、開播前一週

1、設計並上傳問卷

2、檢測活動報名情況

3、回覆報名者諮詢

4、確定主講人/嘉賓PPT

5、設定平臺觀看許可權

6、確認分工，直播彩排

四、直播當天

1、清點人員與裝置

2、提前暖場

3、公告/簽到

4、主持人開場

五、直播結束

1、回看設定、視訊剪輯

2、解答遺留問題

3、整理使用者，問卷表單

4、發放禮物及通知

5、新增至視訊門戶

六、二次傳播

1、剪輯多版本視訊分發

2、整理直播內容

3、匹配渠道

什麼樣的情況下需要做賬號矩陣呢？

明確的多重經營目標是進行矩陣式經營的必要條件，商家需要對抖音電商的整盤生意進行全域性的思考，規劃好不同階段的不同經營目標，並根據不同配置不同定位的賬號，並明確不同賬號建的聯動和促進方式。

矩陣號的佈局是怎樣的呢？

品牌主賬號：權威形象，正面曝光，通過長期運營和粉絲積累帶來穩定生意貢獻。

品牌矩陣號：單獨內容製作和釋出，精確定位目標人群，帶動某個分類的商品精選銷售，配合主賬號做內容傳播和銷售轉化方法。

員工號：打造更加具象化的人設，藉助人設形象拉近互動距離，加深粉絲粘性，提升品牌信任度。

經銷商號或門店號：通過經銷商、門店等不同渠道資源，同步運營多個平臺賬號，為品牌和商家沉澱更多人群資產，拓寬生意入口。

四、分析總結

想要要在抖音做長效經營的計劃，必須制定不同階段的運營策略。

從基礎流量承接到付費+內容沉澱人群資產到貨品供給，再到矩陣號的精細化運營，這樣才能抓住抖音更多的紅利。

作者：流量小哥，公眾號：網際網路流量的那些事（ID：xzhbdgs），人人都是產品經理作者，一個網際網路老炮講點網際網路流量的那些事，玩轉流量江湖。累計輸出文字20萬，幫助3000+小夥伴學到網際網路市場、運營、品牌的.從業技巧。

直播運營培訓3

一、初始階段的直播間

初始階段，即剛建立賬號，無標籤、無權重的階段。就像一張白紙，需要開始做第一步的運營。

在此階段，我們需要小步快跑，分步測試，明確定位，以達到穩定起號的目的。當確定類目後，就要開始選品組貨。搭建可銷售商品資料模型，不間斷地拍攝短視訊內容，積累初始使用者，快速建立賬號使用者畫像及標籤。磨合直播團隊，提高轉化資料，有流量承接能力和技術，讓團隊在不斷試錯中快速成長。

那麼需要做的運營策略有哪些呢？

提前養號，保證賬號活躍度

通過合作讓店鋪渡過新手期，注意店鋪的口碑分和體驗分高質量短視訊內容釋出，嘗試dou+，瞭解付費買流量的基礎邏輯儘快把賬號做到1000粉，且最近10條視訊的平均播放不低於1000賬號口碑分，這是自然流量的基礎，口碑做爛了，系統就基本切斷了你的自然流量，甚至可能無法付費投流

視訊預告開播，開播測流量，可嘗試隨心推前三場直播重點關注直播間互動、增粉等淺層資料，直播時間不用太長，兩個小時足矣緩慢增加直播時長，啟動千川投放廣告，適當增加直播間營銷活動千萬不要為了快速起號而埋下隱患，初始階段是打基礎，地基要牢靠，最終的天花板才會更高。剛開始起號，肯定會有被質疑的時刻。你要做的就是好好解答使用者的疑問，不論是在直播中或者是後期拍攝短視訊迴應，要用心去積累每一個粉絲，爭取儘快轉化為忠實使用者。

二、爬坡階段的直播間

當直播間渡過初始階段而不亡的話，那就證明這個生意做得還不錯，可以持續有淨利潤輸出，這時就可以使用金錢的力量快速做大規模。

根據直播間的明確定位，放大生意量級，就是網際網路里常說的加速閉環。這個階段需要把控內容數量和內容質量，兩手都要抓，提高流量的穩定性，低成本擴流和品宣，最終提高轉化率。加大千川的投放，也就是擴大流量入口，但也要注意投放成交和總成交之間的比例；不斷做出成交，校準人群定位，讓高層級的流量更穩。

爆款連帶銷售，提高客單價，運營好使用者，持續增加單場GMV的爬坡，讓直播間有滾雪球的感覺。這裡我用親身實踐告訴大家，最好做到投號店一體。也就是使用常投的賬戶投放千川，這是基礎權重值更高，就像用了很多年的剪刀，換了一把同款新剪刀，用起來肯定也是之前的那把順手。常投賬戶資料模型更穩定，放量也更容易，會有更好的ROI變現，也會有長期轉化價值的提升。

該如何做好投號店一體呢？

短視訊+直播的精準賦能，快速提升流量層級使用千川找出精準人群，探索更多潛在使用者撬動自然流量，促成正向流量迴圈做好資料銀行，積累自己品牌的使用者。通過千策的資料模型分析使用者資料，形成DPM人群包，賦能直播間。另外還要做好運營保障工作，包括放置專屬售後二維碼，提供1V1服務。購買高客單價商品的使用者，需要加強體驗，在售後和之後的保養期，都要主動聯絡使用者提供適當的服務。

另外也可以做一些線下粉絲活動，增加粉絲粘性，做好直播體驗環節，讓線上也有線下的感覺。

三、成熟階段的直播間

成熟階段的直播間，單個直播間可能已經達到了天花板，所以這時候需要進行賬號矩陣的孵化。

通過賬號矩陣差異化的內容，觸達不同的使用者群體，或適配不同的經營場景，或傳遞不同的品牌、商品心智，以滿足電商經營的不同需求，實現不同的經營目標。

通過不同賬號的多個內容角度的觸達，能夠加深消費者的印象，對品牌和商品產生更加具體的認知，增加消費者的認知度和喜愛度，並提高轉化率。