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小紅書再處置MCN機構和部分作者

小紅書再處置MCN機構和部分作者,小紅書表示,將對MCN機構買賣帳號、刷量作弊等行為進行持續管理,構建更加健康,公平的商業環境。小紅書再處置MCN機構和部分作者。

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小紅書釋出《關於 MCN 機構買賣賬號及刷量作弊行為公示》,處置存在買賣帳號、釋出水文、利用非正常手段獲取粉絲和為筆記刷 贊等作弊行為的機構和作者,包括美趣文化、杭州鄰家網路、聚微傳媒、熊小嬰 4 家 MCN 機構。

現根據《小紅書使用者服務協議》、《小紅書社群公約》、《小紅書品牌合作功能協議》及《小紅書 MCN 機構合作協議》約定,做出如下處置:

對存在買賣帳號、嚴重刷量作整行為的美趣文化予以凍結蒲公英平臺接單許可權處置,調整旗下所有作者信用等級為 LVO;杭州鄰家網路科技有限公司等 3 家機構及旗下作者納入平臺重點監管範圍,視整改情況做後續處理;

對存在釋出大量水文、嚴重刷量作整行為的 Ltende*99、糯米小余、田炫、跳芭蕾的 * 珂、旺仔 * 妹、霧 * 堯等 44 個創作者予以私信禁言和禁發筆記處置。

小紅書再處置MCN機構和部分作者

小紅書稱,“買賣帳號、刷量作弊等行為,屬於虛假營銷內容範疇,對平臺內容生態和平臺信譽造成極大傷害,嚴重損害了使用者的合法權益,小紅書將對其進行持續嚴厲打擊。”

瞭解到,小紅書是中國一家網路購物和社交平臺,成立於 2013 年 6 月,該網站聲稱截至 2019 年 1 月擁有 2 億使用者。在小紅書社群,使用者可以分享產品評測和旅遊目的地介紹,即“種草筆記”。

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小紅書釋出了MCN機構買賣帳號及刷量作弊行為處置公示,其中有4家MCN機構和44個創作者遭到處罰。

小紅書表示,將對MCN機構買賣帳號、刷量作弊等行為進行持續管理,構建更加健康,公平的商業環境。

近期小紅書監測發現,杭州鄰家網路科技有限公司、聚微傳媒、美趣文化、熊小嬰MCN機構和創作者存在買賣帳號、釋出大量水文、利用非正常手段獲取大量粉絲和為筆記刷 贊等作弊行為,嚴重傷害了小紅書使用者體驗、品牌方利益以及社群生態。

現根據《小紅書使用者服務協議》、《小紅書社群公約》、《小紅書品牌合作功能協議》及《小紅書MCN機構合作協議》約定,做出如下處置:

對存在買賣帳號、嚴重刷量作弊行為的美趣文化予以凍結蒲公英平臺接單許可權處置,調整旗下所有作者信用等級為Lv0;杭州鄰家網路科技有限公司等3家機構及旗下作者納入平臺重點監管範圍,視整改情況做後續處理;

小紅書再處置MCN機構和部分作者 第2張

對存在釋出大量水文、嚴重刷量作弊行為的Ltende*99、糯米小*餘、田*炫、跳芭蕾的*珂、旺仔*妹、霧*堯等44個創作者予以私信禁言和禁發筆記處置。

小紅書強調,為了遵守這份約定小紅書會持續管理違規行為,希望MCN機構積極履行起對旗下帳號管理與監督的義務,與平臺攜手共建真誠分享的社群氛圍,健康公平的商業環境。

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6月20日,北京商報記者向小紅書確認得知,近日小紅書在站內釋出《關於MCN機構買賣賬號及刷量作弊行為公示》(以下簡稱《公示》),處置存在買賣賬號、釋出水文、利用非正常手段獲取粉絲和為筆記刷 贊等作弊行為的`機構和作者。

不止小紅書,北京商報記者還注意到,今年抖音和快手也紛紛對內容生態強化管理,對部分發布主體以“虛假種草”謀求商業轉化的行為拉起警戒線。不過,有業內人士指出,除了平臺治理,使用者服務質量管理與精細化運營應雙管齊下。

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處置4家MCN

據瞭解,在《公示》中,小紅書點名提及美趣文化、杭州鄰家網路、聚微傳媒、熊小嬰等4家MCN機構及其旗下部分作者存在上述作弊行為,嚴重傷害小紅書使用者體驗、品牌方利益以及社群生態。

事實上,就在今年1月,小紅書正式宣佈對微媒通告、成寶、南京貽貝等4家通告平臺和MCN機構提起訴訟,點名後者從事“代 寫代發”虛假種草筆記的業務,幫助商家及博主進行虛假推廣。小紅書還提及,近一個月,平臺通過三輪治理累計封禁了81個品牌及線下機構,處理“虛假種草”筆記17.26萬篇、違規賬號5.36萬個。

據公開資料顯示,截至去年11月,小紅書月活已經達到2億,其中72%是“90後”。作為熱門“種草”內容社群,小紅書使用者規模逐步龐大的同時,更是吸引商家、MCN、品牌商等各類主體爭相湧入,企圖以內容“種草”分得一杯羹。“小紅書的垂直類KOL相對較多,投放轉換率也比較高。”一位健身類新消費品牌從業人士對此坦言。

然而,這些內容到底加了多少“濾鏡”,經過多少“剪裁”?曾經跌過“坑”的使用者們對小紅書上的資訊已經頗為謹慎和猶疑。“以前在小紅書上看完功課就可以直接下單,現在我還會去搜一下其他消費者的評論,判斷一下內容的真實性。”消費者張女士向北京商報記者指出。

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維護內容根基

毫無疑問,內容電商平臺持續產出具有高趣味性、豐富度的內容,是其盤活使用者池並證明自身商業價值的重要砝碼。無論是小紅書,還是抖音、快手這類短視訊平臺,其發展曲線均是以內容起家,在形成龐大使用者體量和社群氛圍後,再接入電商業務形成生意閉環,向品牌商、MCN機構等收取一定的入場費和廣告等費用。

不過,這也導致進入的各類角色魚龍混雜。去年國慶節期間,小紅書便因為使用者釋出的一篇“粉紅沙灘”筆記與現實風景大相徑庭被頂上微博熱搜,一時獲得3.8億的閱讀量和2.5萬的話題討論。而平臺在消費者層面信譽度下降,久而久之,便會陷入使用者流失,內容生態失衡的惡性迴圈中,甚至對商業經營的信任度也產生連帶影響。

“‘虛假種草’屬於虛假營銷內容範疇。”電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營向北京商報記者強調,“雜草”叢生,損害的終究是使用者的合法權益,它會把真正的使用者種草資訊淹沒在虛假資訊的海洋裡,引導使用者作出錯誤消費判斷。

除了提升准入門檻,並對入場者身份和釋出內容採取貼標等手段進行公示,當前平臺對於涉及食品、醫美等領域的商業規範也進一步趨嚴。

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例如在6月16日,抖音電商釋出《關於調整醫療健康類認證創作者商品分享功能的公告》,宣佈將關閉醫療健康類認證創作者賬號的商品分享功能。快手則在今年3月釋出《醫療器械及醫療健康服務行業宣傳規範》,規範平臺帶貨達人推廣內容和行為。

刺破虛假繁榮

維護海量內容的真實性,保護創作者的作品權益,於內容電商而言無疑是一場漫長的整治肅清之路。北京商報記者發現,在小紅書上搜索“推廣引流”,便有超過1萬條筆記彈出。而在抖音,仍有不少賬號在評論區中詢問不同粉絲量級的賬號報價。

另一方面,作為公眾娛樂和消費的重要傳播載體,內容電商將面臨更為嚴厲的監管政策。據瞭解,在去年12月底,中央網信辦召開全國網信系統視訊會議,部署開展“清朗·打擊流量造假、黑公關、網路水軍”專項行動,提及將緊盯短視訊、直播、電商平臺等商品營銷環節,治理製造虛假銷量、虛假好評等問題。

此外,上述行動還強調,將重點整治僱傭專業寫手和網路水軍虛構“種草筆記”“網紅測評”,或通過“養號”、佔領前排好評、勸刪差評等方式。

小紅書再處置MCN機構和部分作者 第6張

“虛假營銷是品牌在自討苦吃。”一位美妝品牌負責人向北京商報記者表示,在當下的電商營銷環境中,不僅造假的成本變高,消費者的敏感度和消費理性也在提高。

趙振營則建議稱,除了平臺治理,關鍵是平臺要探索新的盈利模式,創造新的利潤來源節點,提升單個使用者貢獻值,從而降低對使用者增長資料的依賴性。中國網際網路已經過了“跑馬圈地”的年代,需要對使用者進行精細化運營,在提升服務質量的基礎上,求得更大的使用者讓度價值。

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