什麼叫做有效溝通

什麼叫做有效溝通，所謂有效的溝通，是通過聽、說、讀、寫等載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式將思維準確、恰當地表達出來，以促使對方更好的接受。下面是什麼叫做有效溝通內容，一起來看看吧！

什麼叫做有效溝通1

所謂有效的溝通，是通過聽、說、讀、寫等載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式將思維準確、恰當地表達出來，以促使對方更好的接受。

有效溝通越來越多的被應用在企業管理上，常見主流商業管理課程如EMBA、MBA及其他各類企業培訓等均將“有效溝通”作為管理者必備的一項素質要求包含在內。

作用影響

按巴納德的看法，權力是正式組織的溝通特性。它的效力通過參與行為控制過程的組織成員的認可來體現。以上述對權力的定義。我們可以看出權威的確立主要取決於組織內的資訊接收者而非資訊傳送者。權力不是管理層的所有物。

權力的流動不是從上至下的而是從下至上的．要達到這一步除了上述有效資訊的透明性和反饋以外．還進一步涉及到資訊的合理性。只有公正的、適度的有效資訊才是合理的。

1、資訊的公正性。人具有多重特性，作為“經濟人”，他要追求最大限度的滿足。而在人類資源相對稀缺的前提下，人們對各自利益的追求必然產生一定的矛盾．解決矛盾的方法只能是公平、公正原則。公正的資訊能讓每一個人都能憑著自身的努力獲得相對滿足的利益。

2、資訊的適度性。適度的資訊一方面可以規範組織內個體的行為，更重要的是它能為組織內個體的能力發展和積極性、主動性、創造性的發揮留下廣闊的空間。

3、此外，合理的資訊應與組織目標相一致。或者說，與組織目標衝突的資訊會令組織內個體左右為難，同時。在衝突目標下的個體的不同行為會發生矛盾，甚至可能相互破壞。

什麼叫做有效溝通2

今天跟大家聊一聊有效溝通。

如何才能做到有效溝通，其實很多人並不見得了解。如果用一句話來概括，有效溝通就是：

一方能讓另外一方很輕鬆的明白他原來所不明白的問題。

所以，有效溝通的本質是改變。那種酒逢知己千杯少、於我心有慼慼焉、英雄所見略……由於沒有產生任何改變，沒有帶來任何資訊量的增加，只能叫基本交流。

真正的有效溝通有兩個條件：簡潔、明瞭。

所謂簡潔，就是對方問你什麼，你就回答什麼；而明瞭，就是爭取多用比喻之類的技巧比，輕鬆愉快的方式讓對方明白他所不明白的東西。

舉個小例子。

我和我媳婦當年談戀愛的時候，有一次我們約定星期天中午去朝山街的一家泰國餐廳吃飯。那天中午，我趕到了朝山街，但沒找到那家泰國餐廳，於是就打電話問她餐廳在哪。你們猜她怎麼說的？

“哎呦，那個地方很好找啊，很明顯，特別好找。”

這就不叫有效溝通，有效溝通應該是直接告訴我餐廳附近有什麼標誌性建築，在哪個建築的左手邊或右手邊……而不是按照自己的想法去質疑我的聰明程度。

再比如，我有一個學生後來去美國留學，因為我也在美國留學過，所以有時候會聯絡。他到了美國後，我就問他住在什麼地方。

他說：“老師，我租了一個studio。”

我問：“什麼叫studio？”

按照有效溝通的邏輯，他就告訴我什麼是studio就行了，結果他說：“哎？老師，你不是在美國住過很多年嗎？那你還不知道什麼是studio嗎？”

我說：“我還真不知道。”

結果他還是不說，只是奇怪我為什麼不知道：“你怎麼能不知道studio呢？”

所以，有效溝通的基本前提就是簡潔，人家問什麼，你以最簡單的方式回答就好，不要去質疑或答非所問。

水平再高點，能做到明瞭就好了。明瞭，就是想辦法讓對方以更方便的方式瞭解他所不瞭解的東西。

比如羅振宇，他每年的.誇獎演講都會選擇一個主題。2016年的跨年演講，他的主題是“五隻黑天鵝”。

17世紀之前的歐洲人認為天鵝都是白色的。但隨著第一隻黑天鵝的出現，這個不可動搖的信念崩潰了。黑天鵝的存在寓意著小概率事件，它在意料之外，卻又改變著一切。

羅振宇就用“五隻黑天鵝”來講工作、生活以及商業模式當中我們所不瞭解的一些小概率事件。

去年，羅振宇又講了一個概念——小趨勢。這個“小”不是“大小”的意思，而是那些能影響趨勢的趨勢、能帶來改變的改變，我們聽了迅速就能明白。

要提醒大家的是，簡潔和直接可不是一回事，有時候不加區別也會有問題。

有這麼一個小笑話。二戰時期，有一個美國軍官說話都特別直接。那時有家信寄到部隊，都是軍官看完然後傳達給手下的士兵。有一次，他把全部士兵集中起來宣佈每一個人的家信內容，輪到士兵Michael的時候，他說：“Michael，你家來信了，你爸死了。”Michael聽了差點暈倒。又一次，同樣的情況，他又對一個叫Marry的士兵說：“Marry，你家來信了，你媽死了。”Marry聽了也差點暈倒。

後來，上級知道了這事兒，就對這位軍官說：“你說話不能太直接了，沒任何緩衝，要含蓄一點。”

不久，又出現的同樣的情況，這位軍官剛想張口，突然想到上級交代說話別那麼直接，於是就對士兵們說：“凡是父親在世的人，往前一步走！Jack！你別動！”

這位軍官倒是把事兒說明白了，但那絕不叫有效溝通，他近乎於天真、可笑了。所以，要想真正做到有效溝通，還是需要一點說話的藝術的。