管理能力是一種在實踐中

管理能力是一種在實踐中。管理是一種非常重要的職能，好的管理方式能夠讓一群人集中起來發揮自己的特長，這樣能夠更好的完成目標，下面分享管理能力是一種在實踐中。

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為什麼管理能力是一種在實踐中習得的心智技能

隨著科學技術發展速度日益加快、經營競爭壓力不斷增大，越來越多的用人單位意識到了人才的重要性。用人質量不斷提高的同時，用人觀念也在不斷化。智慧型人才成為他們的搶手貨。作為面向培養中級技術人才的，應摒棄老一套的教學模式，順應時代的要求，使培養出的學生，不僅有較強的動手能力，還必須要注重培養他們具有獨立承擔工作的能力、有革新能力和發明創造的能力。這也就是說不僅要有較高水平的動作技能，還必須具有較高水平的心智技能。

一、心智技能區別與動作技能

技能分為動作技能和心智技能。所謂動技能，是由一系列外部動作構成的。在運動中，身體的肌肉骨骼運動起主導作用，而感知、記憶、想象和思維是次要的。通過講解、示範、讓學生從直觀感覺上清楚“做什麼”、“怎樣做”；例如：鉗工的銼削、鋸割；車工的車外圓、車溝槽。而心智技能（又稱智力技能）主要是指認識活動，以思維為核心。是在人的大腦內部藉助於語言對事物的映象進行加工改造的過程，是指觀察、分析、判斷、決策能力，是操作技能的調節者。就的學生而言，心智技能主要體現在實習任務完成的獨立性；實習過程中的發明創造性；技巧的靈活運用性等方面。

二、心智技能形成的三個階段即模式定向，模式操作和模式內化

筆者認為時勘博士提出的三階段理論更接近於培養中級技工的實際，可以在技校生產實習教學中借鑑使用。下面以筆者擬定的心智技能專門訓練課題《模擬車削三角外螺紋活動的心理診斷》的教案為例，嘗試提出心智技能形成的三個階段應完成的教學任務。

1、模式定向階段。這一階段的任務是通過教師對課題專案的講解示範，使學生熟悉整個課題專案的活動結構，瞭解活動的實際意義，知道正確的活動方式，方法，從而使學生在頭腦中建立起活動的定向映象，為下一步操作提供內部控制條件。在上述課題教學中，教師要組織學生複習車削三角螺紋的結構（包括工件裝夾，刀具刃磨和安裝，機床調整，操作活動，檢測手段等），瞭解分析研究車削加工中產生各種毛病原因的意義（提高學生分析問題的能力），知道如何分析研究車削三角螺紋中產生毛病原因的方式方法。

2、模式操作階段。可由教師事先在工藝系統人為在設定故障，然後讓學生運用在定向階段講解示範的活動方式去解決問題。教師在這個階段先必須將思維活動方式中的每一個智力動作結合客觀動作物件逐一全面展開，並要求學生嚴格遵循智力動作系列逐一執行。學生可邊執行，邊中語報告，使智力活動向語言的執行水平轉化。在這一階段，教師應重視而不見學生個別差異，進行個別輔導，鼓勵學生獨立思考，大膽提問，允許學生提出多種變式，以培養學生獨立思考問題的能力。

3、模式內化階段。模式內化階段是指智力活動要離開書面言語形式井在口語水平上逐漸縮短，使外部言語逐漸轉向內部言語，使動作在概念水平上形成，從而完成內化的全部過程。到這個階段完成後，學生不需要用書面和口頭言語將分析研究時思維活動的每一步驟一一報出，一看到某種毛病，馬上就能找出根源。這時，我們可以說學生已掌握了在分析研究車削三角外螺紋活動方面的正確的思維方式，也就是獲得了這方面的心智技能。

三、實習教學過程中培養學生的心智技能具體措施

1、讓學生養成勤于思考的習慣。在實習中，學生只學會動手還是遠遠不夠的，還必須學會用腦，養成勤于思考的習慣。對於每一項基本操作，每個工件的加工方法、加工步驟，要多問一個為什麼要知其然，更要知其所以然。這麼幹能行，是否還有更好的方法。多想，就能積累經驗總結教訓促使技巧的形成，分析問題的能力才會不斷增強。這樣就為心智技能的提高奠定好基礎。

2、學生的創新意識。在教學過程中，實習指老師應培養和啟發學生的創新精神。首先老師本身要創新意識，決不用因循守舊，死板教條，不能許學生有出格的行為，奇異的想法。學生在實習中，採用了不同於教材上的或老師要求的加工工藝、加工方法，作為老師應充分肯定他的創新意識，對於不生出現的不合理，甚至錯誤的地方要及時給予指正，對於能夠提高工件加工質量和效率的方法就應給予肯定和表揚。

3、養學生獨立操作能力。學生畢業即將走上工作崗位，不能總是依靠老師這根“柺棍”行走，獨立的操作能力應當是每個學生必備的能力。因此，老師不能老怕學生做不好，因而總是在一個工件加工前，苦口婆心地講，面面俱到的談，惟恐漏掉每一個環節。這樣做，在實習剛開始時是好的，但時間長了，就會適得其反，抹煞了學生的積極性和創造性。到了實習中後期，老師就應該放手，逐漸讓學生自己制定加工工藝確定加工方法，合理選用工夾量具。老師少參與，只是提一些建議或一些注意的問題就夠了。

4、鼓勵學生大膽想象，勇於創新。學生在機械加工生產實習中，敢於提出自己的方案和設想。工藝路線和加工步驟並不是唯一的，可以有多種不同的加工途徑，在講解討論選擇路線時，可啟發學生通過自己的思考，去選擇最佳工藝路(下接第48頁) （上接第44頁）線，以培養學生獨立思考問題的能力。

5、技能比武也是極為有效的手段。在嚴格考試的這個特定的環境下，要求學生必須獨立完成考件，對各種能力是一種考驗，當然也是極好的鍛鍊機會。多組織幾次嚴格的考試對促進學生的思維能力和獨立操作能力是非常有利的。

6、經常讓學生走出學校，在本地或者外地，特別是在一些知名實習、觀摩參觀，既可以讓學生接觸到新技術、新工藝、新裝置，讓學生感受到先進的管理理念和管理模式。使學生開闊視野，拓展思路，觸發靈感。激發他們的創新思路。讓他們始終走在時代的前沿。

職業教育培養的物件是將來走上生產第一線的技術人才，是推動地方經濟發展的生力軍，培養和激發職業學校學生的心智技能，對學生、對社會都具有極其重大而深遠的意義。因此，提高學生的心智技能，是每一位教育工作者的神聖職責。在實習教學中，我們在培養學生操作技能的同時，決不能忽略學生心智技能的培養，使學生的技能全面發展，成為智慧型技術人才，在以後的工作崗位上，讓我們培養的學生具備技術革新的能力，發明創造的本領，成為的行家裡手，技術尖子。

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管理者需具備下的管理能力

管理者若要準確地把握組織的效率，需具備下列三種管理能力：

—、管理者應能全面而準確地制定效率的標準的能力

管理者如果要提高組織的效率，首先要有具體的效率標準作為衡量的依據。標準是用以比較將來、當前和過去行動的準則。確定標準的方法有很多種，管理者可以把組織的許多特徵作為效率衡量的標準，包括量的、質的等依據。例如人均產值，產品平均成本以及各種物品購銷售價格等等。

表面看來，制定效率標準並非難事，寫在紙上似乎就夠了。其實不然，制定一個科學的能夠體現效率原則的標準並非易事。管理者必須進行深入調查，透過眼前的、明顯的事實找出能瞭解、反映眼前問題的充分資訊，並對資訊進行深入分析，才能正確估計到他負責監管的所有裝置和人員的最大能量，從而制定出符合效率原則的標準。

二、管理者必須敏銳地察覺目前工作水平同效率標準的差距的能力

實際工作與標準比較總有一定偏差。如果沒有偏差，就不需要管理。正因為有偏差存在，才需要我們去做工作。一個優秀的管理者應當能夠及時瞭解目前工作的進展，必須敏銳地察覺目前工作水平同效率標準的差距，以便在它發展成危機前得到改進。

尋找實際工作與標準之間的偏差，若工作有數字標準，找出並確定偏差並不是一個大問題，如產量、利潤，但若對一些技術性較少的工作，工作標準不但難以量化，甚至連評定的內容都很難確定，管理者有時就不得不憑直覺和經驗來判斷，如管理人員的積極性、職工的精神面貌等。一名精明而有遠見的主管，有時能夠預見到脫離標準的偏差。缺乏這種能力的，則無論如何也應該儘早認識偏差。如果標準制定適當，又有明確地評定下屬人員工作的手段，則對實際業績或預期業績的評價就相當容易了，就很容易確定偏差的存在與否。另外，管理者通過制定科學的制度可以在一定程度上彌補自身能力的不足。

如果目前工作明顯地偏離原定的各項效率標準，那說明一定有什麼問題或哪兒需要改進。管理者應當敏銳地察覺目前工作水平同具體標準的差距，在把握工作時不要侷限於眼前的困難和問題，還應當注意那些較深遠、較不明顯但今後可能造成嚴重後果的症狀，以便其在發展成危機前得到改進。

三、管理者應有糾正偏差的能力

管理者得到發生偏離的資訊，認為有必要採取措施來糾正實際結果與標準結果之間的偏差時，必須進行矯正偏差。只要目標和成效之間存在偏差，總是有一定原因，矯正偏差應該從研究出現這種偏差的原因入手。但最先引起管理者注意的，可能往往只是一個症狀．而不是問題的實質。有時，已獲得的事實能提示出真正原因，並能為隨後的事實檢驗所證實。然而有時事實所提示的原因並非根本問題所在，或者管理者設想的原因同事實所提示的相悖。尤其在一系列表面上互不相干但是出於一個根源的跡象發生時，更容易產生這種情況。管理者應仔細考慮各種可能的原因，然後根據已獲得的事實，確定哪一個是真正的原因。只有找出偏差的原因，才有助於確定適當的矯正行動，否則很可能南轅北轍，事倍功半。

如銷售額未達到預定值，原因可能是計劃階段估計前提條件時出錯，預測值過分樂觀、可能是經理人員銷售計劃或銷售目標不正確，也可能是員工銷售方式處理不當或者市場對產品的接受度發生了變化，還可能是競爭對手改變銷售策略，等等。管理者如果要對銷售額未達到預定值這一癥結進行糾偏，就必須先找出問題的實質原因，再據此進行糾偏，如主管人員可以重新制訂計劃或調整他們的目標來糾偏。他們也可以運用組織職能重新委派職務或明確職責，以此糾偏。他們還可以採用增加人員，更妥善地選拔和培訓下屬人員，或是最終解僱、重新配備人員等辦法來糾偏。

歸結起來，管理者應具有：

(1) 應能全面而準確地制定效率的'標準的能力；

(2)對目前工作水平與標準之間的差距的敏銳洞察的能力；

(3) 管理人員應有糾正偏差的能力。

如何提高管理能力

一、管理能力的提高，關鍵在於加強學習。

作為管理者必須增強與時俱進的學習意識，把學習擺在重要地位，學習是提高管理者知識水平、理論素養的途徑。我們在工作中獲得的是經驗，而理論學習賦予我們的是進一步實踐的有力武器。只有不斷地學習和更新知識，不斷地提高自身素質，才能適應工作的需要。從實踐中學習，從書本上學習，從自己和他人的經驗教訓中學習，把學習當作一種責任、一種素質、一種覺悟、一種修養，當作提高自身管理能力的現實需要和時代要求。同時，學習的根本目的在於運用，要做到學以致用，把學到的理論知識充分運用到工作中，提高分析和解決問題的能力，增強工作的預見性和創造性。通過不斷地學習，不斷地實踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。

二、管理能力的提高，要樹立創新觀念。

創新是現代管理的重要功能之一，管理創新與科技創新不同，它不是個人行為，而是一種組織行為，即是一種有組織的創新活動。因此，促進創新的最好方法是大張旗鼓的宣傳創新，激發創新，樹立創新觀念，使每一位組織成員都奮發向上，努力進取，躍躍欲試，大膽嘗試。要造成一種人人談創新，時時想創新，無處不創新的組織氛圍。企業管理是處在不斷變化的動態環境中，許多情況是無先例可循的，特別是要使每一位管理者認識到管理不僅僅是用既定的方式重複那些已經重複了許多次的操作，更重要的是要不斷去探索新方法，找出新程式，不斷提高管理質量。因此，公司提出 2007年的經營管理思路“觀念創新出思路，管理創新出成效，科學創新出效益，機制創新出人才”，這就需要各級管理者進一步打破因循守舊的觀念，樹立大膽創新的觀念，自覺運用創新思維，完成公司的經營目標。

三、管理能力的提高，要有良好的執行力。

執行力是管理者具備的最基本條件，一個出色的管理者應該是一個好舵手，遭遇風浪時，臨危不懼，身先士卒。執行力體現在完成公司目標的程度上，管理者必須執行公司確立的目標，使目標清晰具體落實。作為管理者落實執行力上，最基本的就是嚴格執行公司的既定目標與規章制度，按時完成各項工作，認真履行組織賦予的職責。管理者的個人素質以及思維方式，對執行力會產生決定性的影響，因此，對於管理者，除了集思廣益、博採眾長之外，還應不斷鍛鍊對整個管理過程進行規劃發展、遠景展望的能力，不能停留在表面的工作點上，工作中必須有計劃，有總結，這樣才能保證執行的效果，執行過程中絕不能隨遇而安，想如何就如何，這樣只會影響管理質量。

四、管理能力的提高，要培養勤思考的習慣。

提高思考能力，要善於從全域性上觀察和處理問題。“不謀萬事者，不足謀一時；不謀全域性者，不足謀一城。”這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察，從事物的不斷變化中掌握事物發展的內在規律，提高看問題的敏銳性，提高協調和處理各種矛盾的能力，真正做到在處理複雜問題時善於把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一樣問題時，處理的方法會不一樣，有的管理者處理得恰當，而有的管理者處理得草率。那就是在遇到問題時，不要簡單地急於處理，要勤于思考，對問題進行分析，把握好“度”，以最佳的方法去進行處理。作為管理者，只埋頭於事務性的工作，對企業發展全域性性、重要性的工作不進行思考，是很難做好管理工作的。同時，在日常工作中要注意培養觀察問題和發現問題的能力，抓住管理工作的重點、熱點和難點，從中掌握問題的主要矛盾，及時給予處理。

五、管理能力的提高，要有良好的協調和溝通能力。

企業內部各部門和基層單位處於相互作用、相互依存狀態，這就需要管理者在工作中注意協調好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，還要注意與上級、同行之間的協調和溝通。管理工作的每個步驟，都依賴於組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴於領導者的管理能力，因此，良好的溝通成了實現組織行為過程中重要的成功要素。

溝通的方式是多種的，一是下行溝通，它是政令統一、指揮統一、調動下級積極性的重要手段。

二是上行溝通，它既是下級對上級指示作出反饋、使上級瞭解決策執行的程度，又是下級向上級提供做出新決策的資訊資料，增加下級參與感。

三是平行溝通，它可增進各部門、各單位之間的瞭解和合作，促進互相瞭解，消除扯皮現象，為團隊建設打下良好的人際基礎。

四是業務溝通，有關業務資訊的內部交流，是各項工作程式化運作的基本保障，它可以極大地促使業務資訊無阻隔流通，提高管理工作效率，降低經營成本。

五是人際溝通，人與人之間的溝通是聯絡企業共同目的和企業中有協作的個人之間的橋樑。如果沒有資訊的溝通，企業的共同目的就難以為所有成員瞭解，也不能使協作的願望變成協作的行動。

管理者最重要的功能是把企業的經營思路、經營目標等資訊準確地傳遞到職工，並指引和帶領他們完成目標。除此之外，還要經常與職工進行溝通，關心他們，鼓勵他們提出一些對企業改革發展的看法及存在問題，以便及時改善，有職工的參與才會有行動的支援。溝通是現代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力，用好了會使管理工作水到渠成，揮灑自如。溝通更是一種技能，是“情商”高低的具體體現，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平，就能幫助一個企業，以及企業中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。

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成為一個稱職的企業管理者應具備的六大能力：

1、溝通能力。為了瞭解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善於傾聽”最為重要。惟有如此，才不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴。

2、協調能力。優秀的管理者必然具備了高度的協調能力，他可以化解部屬之間的爭端，部門之間的矛盾，不會對組織內部的衝突視而不見，或是隨著員工的情緒而上下波動。面對衝突事件時，他會召集相關部屬，直接理清衝突的原因，並且在衝突萌芽之際，就立即採取化解之道，甚至化阻力為助力。

3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力，並非著眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工瞭解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

4、決策與執行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。

5、培訓能力。聰明的管理者會盡量往下授權，讓員工參與可行的計劃，並讓員工代表公司對外洽公，這些都是可以培養員工自信心、決斷力的好方法。事實上，培育下屬的方法有很多種，像是有計劃性與持續性的培育、通過業務發展來培植人才等等。其中，最基本的培訓方法。

6、統馭能力。優秀的管理者懂得信任部屬，並真心關懷部屬，也知道感恩，不會一心只想控制、支配員工，而是時時激勵大家的工作幹勁，以順利完成工作目標。簡單地說，沒有人希望自己的上司是斤斤計較、冷血無情的人，他必須關心客戶與公司營運，甚至敏感地注意員工的心情。