加強上下級溝通

加強上下級溝通，上下級溝通是企業溝通中最重要的溝通，這也是企業溝通中最主要、最能有效提升工作效率同時也是最容易產生無效溝通的環節。以下為大家分享加強上下級溝通的方法。

加強上下級溝通1

1.率先表明自己的看法

當有難題要應付時，部下都盯著上司，如不及時闡明態度和做法的話(哪怕是錯誤的)，部下會認為上司很無能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。

2.“揭人不揭短”

批人不揭“皮”。現場人多，即使部下做的不對，如果當著大家的面訓斥部下的話，會深深挫傷其自尊心，認為你不再信任他，從而產生極大的牴觸情緒。記住：誇獎要在人多的場合，批評要單獨談話，尤其是點名道姓的訓斥，更要儘量避免。

3.交流時間長不如短，次數少不如多

多交流顯得親熱，交流時間不要太長，長了之後言多必失，頻繁短時間接觸部下，部下更容易親近，更容易知道你在注意他、關心他。

4.要想讓人服，先得讓人言

俗話說：要想人服，先讓人言。縱使說服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說完自己的看法，不要連聽都不聽，不聽等於取消別人的發言權，是不信任的最直接表現。

不管自己多麼正確，都要讓對方把話說清楚，然後再去要求員工換位思考解決問題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見。

5.讓員工幫助解決問題

現在的員工都有熟練的技巧，而且一般都很熱心地把一已之長貢獻給群體。事實上，他們對本身工作的認識，比任何人都清楚。因此，要求員工幫助解決問題，不單可以有效地運用寶貴的資源，而且可以營造一起合作、共同參與的氣氛。

6.加強和下屬的感情

用一些小技巧，比如親筆寫一封感謝便條，讓上級給他打個電話，請員工喝茶、吃飯，有小的進步立即表揚，或者進行家訪，對員工的生活和家庭表現出一定的興趣，經常走走，打打招呼，有時候送些神祕的小禮物。

加強上下級溝通2

要善於激發員工發言的意願

交談是上級與下級雙方的互動活動，如果上級只顧自己濤濤不絕地講，而使下級沒有講話的機會或無講話的意願，談話就難以繼續下去。

因此，上級在與下級的交談時，應把握分寸，注意談話的態度、方式乃至語音、語調，旨在激發部下的講話意願，給對方講話機會，使談話在感情交流的過程中完成訊息交流。

要善於啟發下級講真話

談話所要交流的是反映真實情況的訊息。但是，有的下級出於某種動機，談話時故弄玄虛，見風使舵;或者有所顧忌，言不由衷。這都會使談話失去意義。

為此，上級一定要客服專橫的作風，代之以坦率、誠懇、求實的態度，不要把自己的好惡明顯地表現在臉上。要儘可能讓對方在談話過程中瞭解到自己感興趣的是真實情況而不是奉承話，消除對方的顧慮或迎合心理。

要善於抓住重點問題

上級尤其要以身作則，在一般禮節性問候之後便迅速轉入正題，闡明問題重點;另一方面也要引導和阻止對方離題的'言談，要知道，不相關的言談是提高談話效率的大敵。

要善於表達對談話的興趣和熱

正因為談話是雙邊活動，所以一方對另一方的講述應給予積極、適當的反饋，如此才能使談話愈加融洽、深入。

上級在聽下級講話時應注意自己的態度，充分利用表情、姿態、插話和感嘆詞等來表達自己對下級講話內容的興趣和對這次談話的熱情。要知道，領導者的微微一笑，表示贊同的一次點頭，充滿熱情的一個“好”字，都是對部屬談話的最有利的鼓勵。

要善於掌握評論的分寸

在聽取下級講話過程中，領導者不宜發表評論性意見，以免對下級的講述起引導作用。若要做評論，應放在談話末尾，並且作為結論性的意見，措詞要有分寸，表達要謹慎，要採取勸告和建議的形式，以易於下級採納接受。

要善於剋制自己的衝動

下級反映情況時，常會忽然批評、抱怨起某些事情，而這往往是在職責上級。這是上級要頭腦冷靜、清醒，千萬不要一時激動，自己滔滔不絕地辯解起來，甚至發怒。

加強上下級溝通3

上下級相處需要注意的事項

1、上下級關係一定要擺正

擺正位置是搞好上下級關係的前提。也許有人會認為，與上級相處就是服從，完成其交辦的任務。其實遠非如此。作為被領導者來說，如果過傲，易把關係搞僵；過俗，易把上下級關係搞成權錢關係；過媚，易使正直的上級反感。

因此，被領導者的正確做法是對領導既熱情又不過火，既大度相處又不縮手縮腳，在工作上，擺正領導與被領導的關係就顯得尤為重要。

2、不能“越位”

在職場中，權力是代表著一種威嚴。領導者與被領導者之間並不存在不可逾越的鴻溝，但是社會客觀上卻賦予這兩者以不同的社會職能。

就被領導者來說，在工作上，不能超越自己的一定範圍內的許可權，不能越俎代庖。如果下級替代了上級，定會招致上司的不滿，還會給工作造成混亂。

下級要服從上級領導，要嚴格按照上級的指示工作，並維護上級的威信。尊敬上級，爭取上級的幫助和支援。認清自己工作的位置和地位，儘可能地幫助上級排憂解難，識大體、顧大局。

3、尊重領導

愉快地完成上司交辦的任務，並在工作中體現自己的創造性，如果確實完不成的要主動向領導說明原因。首席講師建議初涉職場的新人——對領導的決策不背後評判，更不能通過貶低領導來抬高自己。

記得一位朋友曾經說過：千萬不要蔑視你的上級，既然能做你的上級，就肯定有過你之處。

還有一位朋友說過：不怕人整人，就怕依靠組織整人。人整人是個人行為，人整人往往利害關係看得比較明白；依靠組織整人，動用上司組織系統內固有的權勢和影響力整人，會讓人如霧裡看花，整了也不知道是怎麼捱整的。

這讓我想起了《三國志》裡的幾個人物：禰衡、孔融和楊修。三人皆為當時才俊，名望超群，都曾受到曹操器重。不同則是禰衡目空一切，把誰都不放在眼裡；孔融自視望族，幾經辱上；楊修自作聰明，妄自揣測上司意圖並且擅自提前洩密。

由於這三個人始終採取不和上司曹操合作的態度，或對上司輕薄無禮、或以戲辱上司為樂、或對上司意圖不知深淺妄加推測並洩密或者參與上司家庭內部紛爭，頑石不化，屢教不改，最後都又被曹操處死。