產品服務和解決方案

產品服務和解決方案，當產品出現問題的時候，及時的解決就能減少損失，解決問題最重要的就是制定解決方案，方案是在案前得出的方法計劃。下面是產品服務和解決方案範文。

產品服務和解決方案1

一、解決方案名稱：企業資訊門戶解決方案

二、適用客戶及行業：適用於企業、教育、金融、證券、醫院、電力、交通、旅遊等各個行業領域

三、成功案例及典型使用者：

武【漢】雙虎力諾股份公司、中國東方航空武【漢】分公司、武【漢】凌雲集團、武【漢】市人才交流中心

四、什麼是企業資訊門戶

對於當今的企業來說，其資訊系統的建設都已經經歷了從辦公自動化、企業區域網(LAN)、企業廣域網(WAN)、管理資訊系統(MIS)到企業Internet和建立企業Web站點的階段，企業內的各種資訊系統業已基本發展完備，將它們以某種方式整合和統一起來既是“水到渠成”，又是當務之急。

企業資訊門戶(EnterpriseInformationPortal/EIP)就是指在網路的環境下，把各種應用系統、資料資源和網際網路資源統一整合到企業資訊門戶之下，根據每個使用者使用特點和角色的不同，形成個性化的應用介面，並通過對事件和訊息的處理傳輸把使用者有機地聯絡在一起。它不僅僅侷限於建立一個企業網站，提供一些企業、產品、服務資訊，更重要的是要求企業能實現多業務系統的整合、能對客戶的各種要求做出快速響應、並且能對整個供應鏈進行統一管理。同面向公眾的資訊入口網站相比，企業資訊門戶肩負著企業最重要的使命--為企業客戶的投資增值建立最高效率的業務模式，其功能和特性都圍繞著企業間競爭所需的一切高效率而生成，其最突出的特性就是對資訊交流的實時雙向性的要求。在此基礎上，隨著具體功能的增加則可區分出不同的企業資訊門戶應用的水平。

五、方案解決的問題

我們分析一下：首先，員工、客戶、合作伙伴和供應商都有著各自不同的資訊傳遞渠道：員工用區域網，客戶用web站點，合作伙伴和供應商用專用網路等。資訊渠道的多樣化除了會導致資訊的重複、混亂與丟失以及管理上的困難外，企業運作的速度與成本也會因此而受到影響。因此在商業環境瞬息萬變的今天，資訊傳遞方式的簡單、高效與迅捷與否，將直接影響到企業的生存與發展。

企業資訊門戶的基本作用是為人們提供企業資訊，它強調企業員工、合作伙伴、客戶、供應商都可以通過企業資訊門戶非常方便地獲取自己所需的資訊。EIP可以大大降低企業運營成本，資訊科技軟硬體的投入將大為減少。因為EIP的使用者端只需要一個普通的web瀏覽器，不論使用者需要何種資訊與服務，都可以在一個瀏覽器中得到：由於EIP採用廉價的Internet作為資訊傳輸載體，企業可以節省大量架設、維護或租用外部網路的費用，同時還能省去在人員編制中的成本。

EIP能夠更有效地開發利用各種企業內的資訊和應用資源。每個企業內都有大量的檔案、報表、票據、電子文件方式儲存的各種資訊，這些資訊儲存和查詢都很麻煩。而有了EIP之後，企業內的各種資訊與應用服務資源都將得到統一的跟蹤和整理，並經過相應的過濾和調整，迅速提供給EIP的各類使用者，從而能夠充分挖掘出企業內資訊與應用資源的潛在價值。

EIP能夠加強客戶關係管理和拓展新的業務。對客戶和合作夥伴來說，企業可以根據他們的需求提供個性化的服務，而客戶可以通過EIP及時瞭解和查詢的他所需要的產品資訊和交易資訊。而且隨著網上業務的不斷髮展，企業資訊門戶還可以拓展企業的業務範圍，創造新的業務機會，成為推動企業走進電子商務的強大工具。所以，我們說，資訊門戶將成為企業的資訊中樞!

以力龍公司為首的一系列企業應用與解決方案提供商已經提供了或即將推出大量幫助企業建立企業資訊門戶的產品與解決方案，建立企業資訊門戶已不存在任何技術上的困難。

六、資訊門戶的構成

我們通過分析企業資訊化的具體問題，在此展現了我們認為的資訊門戶系統模型。該模型主要由內容管理平臺部分和門戶展現部分構成。模型的底層應該由現有業務系統作為支撐，包括現有的業務資料庫;然後應該由一個內容管理平臺來整合並統一這些彼此孤立的業務系統，通過內容管理平臺的統一資料整合與應用整合，內容管理平臺可以將經過整合處理的資料傳送到應用門戶中，由門戶系統來統一生成、管理不同的Web站點，向終端使用者進行內容的展現。

這個模型可以為企業提供了基於Web的可以跨越Intranet、Extranet和Internet的資訊獲取環境，同時提供了無縫整合企業現有系統的平臺。這樣一個門戶，可以有效地提高企業員工和合作夥伴獲得資訊的速度和效率，並可以滿足企業不斷變化的業務需求。

七、整體架構

以“知識管理”為核心思想開發的企業資訊門戶(EnterpriseInformationPortal)EIP系統，是基於微軟、Net平臺的模組化整體解決方案。為企業整合內外部文件系統、資料庫及各類應用，及進一步資訊化建設提供了開放的、具有國際標準的架構平臺。

企業門戶(EIP)提供“企業應用整合”整體架構

八、主要整合功能列表：

基於力龍EIP基礎平臺，力龍公司還集成了如下應用：

內容管理系統(LilosoftCMS)：提供對內容的蒐集、組織、篩選、分發、展示、搜尋和自定義的一系列功能，實現對企業非結構化和非個性化資訊的高效和有序的管理;

協同工作系統(Lilosoft、CWS)：具有郵件管理、公文流程與檔案管理、個人工具等功能，實現“無紙化”辦公;

實時協作系統(RC)：基於音、視訊與及時訊息技術，提高企業員工間及與客戶、合作伙伴的協作效率;

知識管理(KM)：對企業內部知識資源的高效訪問、共享、協作;

專案管理系統(PM)：基於微軟Project2000Central開發專案管理門戶方案，使專案組全體成員可以通過Web方式，對專案進行整體規劃與跟蹤;

資料分析與商業智慧(BI)：提供諸如資料監控、分析、統計直至輔助決策的資料倉庫管理模組;

企業應用整合(EAI)：除上述標準功能的子系統外，力龍還提供針對企業原有應用系統的個性化整合服務。

以上功能，按照B/S結構，軟構件架構進行“模組化”設計，即可以獨立安裝執行，也可以以“組裝”的形式不斷擴充套件，滿足企業分步驟資訊化建設的需要。

九、網路適應情況：

網際網路、內網整合環境應用。採用完全的WEB方式架構，所以只要公司具有網路連結功能，就能輕鬆實施本方案。使用者在任何地方，任何時候用瀏覽器就能操作方便操作本系統。伺服器端支援MicrosoftWindowsNT/2000系列，需使用InternetExplorer6、0以上瀏覽器。

產品服務和解決方案2

1、專案管理在軟體開發中的應用的成因

目前我國大部分軟體公司,無論是產品型公司還是專案型公司,都沒有形成完全適合自己公司特點的軟體開發管理模式,雖然有些公司根據軟體工程理論建立了一些軟體開發管理規範,但並沒有從根本上解決軟體開發的質量控制問題。這樣導致軟體產品質量不穩定,軟體後期的維護、升級出現麻煩,同時最終也會損害使用者的利益。

隨著軟體開發的深入、各種技術的不斷創新以及軟體產業的形成,人們越來越意識到軟體過程管理的重要性,管理學的思想逐漸融入軟體開發過程中,應用開發的專案管理日益受到重視。

2、軟體專案管理常見問題及解決方案

(1)缺乏專案管理系統培訓

在軟體企業中,以前幾乎沒有專門招收專案管理專業的人員來擔任專案經理,被任命的專案經理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面,而管理方面特別是專案管理方面的知識比較缺乏。

解決方案:專案經理接受系統的專案管理知識培訓是非常必要的,有了專業領域的知識與實踐,再加上專案管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合,必能大大提高專案經理的專案管理水平。

(2)專案計劃意識問題

專案經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足,因此制定總體計劃時比較隨意,不少事情沒有仔細考慮;階段計劃因工作忙等理由經常拖延,造成計劃與控制管理脫節,無法進行有效的進度控制管理。

解決方案:計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高專案經理的計劃意識,採用專案計劃制定相關知識、技術、工具,加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事後的評估。

(3)管理意識問題

部分專案經理不能從總體上把握整個專案,而是埋頭於具體的技術工作,造成專案組成員之間忙的忙、閒的閒,計劃不周、任務不均、資源浪費。有些專案經理沒有很好的管理方法,不好安排的工作只好自己做,使專案任務無法有效、合理地分配給相關成員,以達到“負載均衡”。

解決方案:加強專案管理方面的培訓,並通過對考核指標的合理設定和宣傳引導專案經理更好地做好專案管理工作。技術骨幹在擔任專案經理之前,最好能經過系統的專案管理知識,特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習,並且在實際工作中不斷提高自己的管理素質,豐富專案管理經驗,提高專案管理意識。

(4)溝通意識問題

在專案中一些重要資訊沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足,造成各做各事、重複勞動,甚至造成不必要的損失;有些人沒有每天定時收郵件的習慣,以至於無法及時接收最新的資訊。

解決方案:制定有效的溝通制度和溝通機制,提高溝通意識;採取多種溝通方式,提高溝通的有效性。通過制度規定對由於未及時收取郵件而造成損失的責任歸屬;對於特別重要的內容要採用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位,例如:除傳送郵件外還要電話提醒、回執等,重要的內容還要通過舉行各種會議進行傳達。

(5)風險管理意識問題

有些專案經理沒有充分意識到風險管理的重要性,對計劃書中風險管理的章節簡單應付了事,隨便列出幾個風險,隨便地寫一些簡單的對策,對於後面的風險防範起不到什麼指導作用。

解決方案:通過學習專案管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法,掌握專案風險管理所必備的知識。通過加強對專案規劃中風險管理計劃的稽核提高專案組的風險管理意識。總結本行業專案中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內容,並切實評估相應對策的有效性和可行性。

(6)專案干係人問題

在範圍識別階段,專案組對客戶的整體組織結構、有關人員及其關係、工作職責等沒有足夠了解以至於無法得到完整需求或最終經權威使用者代表確認的需求;或者是多個使用者代表各說各話、昨是今非,但同時又要求專案儘早交付;專案後期需求變化隨意,造成專案範圍的蔓延,進度的拖延,成本的擴大。

解決方案:專案的目的就是實現專案干係人的需求和願望。專案干係人管理應當從專案的啟動開始,專案經理及其專案成員就要分清專案干係人包含哪些人和組織,通過溝通協調對他們施加影響,驅動他們對專案的支援,調查並明確他們的需求和願望,減小其對專案的阻力,以確保專案獲得成功。

(7)專案團隊內分工協作問題

專案團隊內部有時由於各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責任互相推卸的現象;有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工比較清晰,但是各專案成員只顧完成自己那部分任務,不願意與他人協作。這些現象都將造成專案組內部資源的損耗,從而影響專案進展。

解決方案:專案經理應當對專案成員的責任進行合理的分配並清楚地說明,同時應強調不同分工、不同環節的成員應當相互協作,共同完善。

3、結束語

實施有效的專案管理絕非易事,對於軟體企業而言,這不是一個小的改變,而是一種變革,企業需要為此付出艱苦的努力,同時,成熟有效的專案管理無疑將對企業起著至關重要的作用,專案管理的水平將是企業核心競爭力之一。

產品服務和解決方案3

摘 要：本文主要對通訊計算機的概念和根本資訊保安的重要性進行了敘述, 同時提出了通訊計算機在應用過程中可能會出現的資訊保安問題, 針對這些問題給與了相應的解決方案, 希望能夠促進通訊計算機使用效率和安全性的提升。

關鍵詞：通訊計算機; 資訊保安; 問題對策;

網路技術的發展為人們的生活、工作和學習都帶來了便利, 計算機的具有開放向的特點, 隨之而來的就是比較嚴重的電腦保安問題, 計算機已經成為我們生活中不可或缺的一部分, 記錄者我們生活的行為、習慣, 以及個人資訊, 這就需要我們加強對計算機安全系統的研究。本文提出了資訊及計算機的`網路安全概念, 分析出安全問題產生的原因與表現形式, 進而有效提出資訊與計算機網路安全的技術, 保障資訊與通訊網路的可靠性與安全性。

一、通訊計算機資訊保安問題

1、內部操作問題。計算機的應用過程中經常會出現操作問題, 引起問題的主要原因是, 工作人員對計算機的使用不熟練, 缺少專業的應用知識, 還有一種原因是, 工作人員使用計算機出現了失誤, 計算機出現問題的形式大多數都是計算機停止執行, 或者斷電。通訊計算機一旦在使用過程中出現執行停止和斷電, 就會導致一些重要資料丟失, 通訊計算機的儲存介質會在這一情況下受到比較大的衝擊, 甚至造成伺服器損傷, 減少使用壽命, 一旦問題爆發很有可能會摧毀所有的應用資料。

2、外部入侵問題。電腦保安問題中的重要來源, 就是外部入侵, 工作人員在使用計算機時會與外界進行資訊傳遞, 或者通過計算機下載一些外部軟體, 這些情況都會帶來計算機的安全問題, 外部入侵的主要來源就是木馬。一些帶有供給目的技術人員會傳播帶來的問題是指一些計算機技術人員通過傳送木馬的方式來傳播【病毒】, 盜取一些重要的計算機資料, 外部入侵通常會帶來重要的安全問題, 使工作過程中需要解決的重要內容。很多外部入侵的技術人員不會直接篡改通訊計算機的應用資料, 也不會直接控制計算機的伺服器, 而是潛移默化的削弱計算機的門戶安全, 這也是計算機植入【病毒】的主要途徑, 這些【病毒】在計算機中屬於隱性問題, 是計算機執行的潛在威脅, 網路入侵者可以在計算機開啟門戶時的任意時間段進行網路入侵, 隨著掌握計算機中所儲存的機密檔案和重要資料。

3、通訊保護系統的建立問題。在進行系統設計的過程中, 要保證系統環節之間的有效交流, 實現環節之間的互補, 及時的發現問題、解決問題, 我國企業在使用通訊計算機的過程中, 很少有建立起完善的資訊保安保護系統, 大多數企業都是運用安全技術來實現對通訊計算機的保護的。常見的有網路防火牆和密碼設定的方式, 這樣的計算機保護是不完全的, 依然會存在隱患, 並且一旦出現網路安全問題, 技術人員對問題的處理也會有一定的困難, 因此, 想要實現對通訊計算機的全面防護, 建立資訊保安保障系統勢在必行。

二、通訊計算機資訊保安問題對策

1、保證通訊計算機的系統安全。實現通訊電腦保安穩定的執行, 需要建設好計算機的應用系統, 這是計算機的主要工作平臺, 企業和校園在進行通訊計算機的使用過程中直接接觸的就是計算機的系統, 因此, 保證通訊計算機資訊保安的基礎就是系統的穩定執行。首先是計算機應用系統的選取, 相對來說更加穩定的計算機系統, 會直接帶有糾錯功能, 這是為了保證在計算機使用人員出現操作失誤的過程中, 計算機的糾錯功能, 會自動給予提示, 幫助解決問題, 使計算機能夠更加穩定的執行, 不會因為操作失誤就會立刻停止執行;我們在遊戲時會發現經常需要更新, 修復遊戲補丁, 通訊計算機的應用也是如此, 要定期修復安全漏洞, 更新補丁, 企業和校園的通訊計算機伺服器要與專業的計算機管理公司進行合作。對系統進行定期的維護, 及時的處理安全隱患, 從根本上減少計算機應用問題的發生;資訊備份, 我們在工作、學習過程中, 最為懼怕的就是計算機會因為一些列問題, 清空重要的內容和資料, 因此, 在使用計算機的過程中要做好資料備份, 通訊計算機的資訊傳遞和儲存都是呈現出電子資料的形式, 電子資料在執行中存在著很多不穩定因素, 為了避免出現因電腦保安故障損重要資料, 我們要做好資料備份。

2、保證通訊計算機的環境安全。網路防火牆在實際計算機的應用範圍時比較廣大的, 網路防火前應用的重要目標就是構建一道阻止外來入侵的保護屏障, 作為電腦保安的第一道防線, 我們要在應用過程中找好防火牆的設定區域, 能夠全方位的對計算機進行保護, 技術人員還可以挑選不同級別的防火牆來對企業的不同部門進行保護;入侵檢測技術, 防火牆能夠對入侵者進行分析, 通訊計算機技術人員可以通過防火牆的反饋來對入侵者進行調查。

3、建立健全通訊保護系統。隨著資訊科技的發展和進步, 通訊計算機也得到了廣泛應用, 在享受通訊計算機帶來的便利的同時, 我們也要做好通訊計算機的資訊保安保護工作, 通過實際調查和經驗總結, 可以從環境、系統和授權三方面來進行改善, 努力建立起一個相對較為完整電腦保安體系, 通訊計算機要實現體系中各個結構的安全, 就需要對現有的計算機應用功能進行明確, 實現環節之間的互補和交流, 在發現問題時能夠及時的進行支援, 保證通訊計算機的穩定執行。

三、總結

綜上所述, 想要實現通訊計算機的穩定安全執行, 就需要解決現存的應用問題, 提高工作人員的操作能力, 減少工作中可能出現的工作失誤, 避免不必要的損失, 同時外部網路入侵是網路安全出現問題的主要原因, 想要解決這些問題, 就要構建出合理的通訊計算機網路安全防護體系, 完善現有的通訊計算機應用環境, 通訊計算機的安全管理人員要定期對計算機的資料進行檢查, 排除隱患, 這有這樣才能實現通訊計算機網路安全建設的目標。