12368能查詢撤訴嗎

12368能查詢撤訴嗎，隨著現在教育的普及程度，越來越多的人知法懂法守法，每一個人都是需要遵紀守法，同時我們也要學會利用法律的武器去保護自身的權益。以下分享12368能查詢撤訴嗎？

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通過12368查詢到有你自己的案件、證明與你有關的案件、已經被法院立案受理。

如果你是原告，案件是你向法院提起訴訟所立，你可以向法院申請撤訴。因為是否繼續通過訴訟途徑解決糾紛是你的權利。

如果你是被告，對方起訴你，你只能應訴，請求法院駁回對方的訴請，不可以申請撤訴。

12368是最高人民法院確定的、全國法院系統通用的司法資訊公益服務號碼。12368以社會公眾及訴訟參與人為服務物件，以訴訟活動程序和訴訟知識諮詢等靜態資訊和案件審理、執行等動態資訊為服務內容，以電話接入和語音、簡訊、傳真等為服務方式，為社會公眾參與訴訟活動提供服務和方便。

當事人、訴訟代理人在工作時間撥打12368，可以查詢案件是否受理、合議庭組成人員、開庭時間、案件辦理進度、辦理結果等資訊。也可以諮詢訴訟程式性問題。還可以通過自助系統實現24小時案件資訊的查詢。12368還向社會公眾提供訴訟引導的自助查詢及人工諮詢服務。

主要業務：

1、案件資訊查詢，協助查詢案卷是否已移送到中院、是否已在中院立案、案件進度、繳費情況等相關資訊；

2、協助聯絡法院工作人員，提供書記員及相關法官的辦公電話，通過留言等方式向法院工作人員轉達訴求；

3、提供訴訟指引，解答一般程式性法律問題，如，起訴、上訴、再審、退費等。

訴訟服務熱線各方面工作日趨完善和成熟，在司法為民、司法公開、訴訟服務、助力審判等各方面均發揮了重要的作用。

《12368司法服務平臺管理暫行辦法》第十一條 司法服務熱線受理範圍：

（一）資訊查詢，驗證當事人身份、查詢案件受理情況、案號、開庭時間地點、承辦法官、案件程序等依法可予公開的資訊；

（二）聯絡法官，對正在審理和執行的案件提供法官聯絡方式，對通過便民服務大廳信箱提交訴訟材料的`，可根據當事人要求，通過工單告知法官，並轉達當事人留言；

（三）法律諮詢，各級法院案件管轄規定、立案條件、訴訟收費、案件審限、司法救助等常見法律問題；

（四）投訴建議，對當事人反映的案件投訴、違法違紀舉報和意見建議，及時轉辦給責任部門，由相關部門處理後答覆當事人；

（五）轉辦督辦，對當事人電話提出的訴求，特別是多次來電催辦的訴求及時轉辦督辦，限時回覆。

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一、12368熱線功能介紹

"12368"是最高人民法院確定的、全國法院系統通用的司法資訊公益服務號碼。

已開通的"12368"司法服務熱線可為社會公眾提供各類訴訟知識、北京市各級法院的地址路線及聯絡方式等靜態資訊。

隨著服務熱線的進一步建設，還將為訴訟參與人提供動態的案件進展情況，並提供民意調查、信訪等服務。

法院地址路線等情況可以簡訊的形式傳送到使用者指定的手機，動態資訊服務開通後，立案說明、案件文書等的詳細內容可以按要求傳送傳真到指定號碼。

二、12368平臺服務範圍

1、提供全市法院管轄規定、立案條件、訴費標準、訴訟文書書寫格式等程式性、事務性訴訟資訊諮詢;

2、幫助訴訟當事人及其律師聯絡承辦法官;

3、經過核實身份資訊或案件查詢密碼後，提供相應案件的流程資訊;

4、接聽、記錄來電人反映的案件投訴資訊和紀檢監察舉報資訊並轉交責任部門、單位處理;

5、收集社會對全市法院工作的意見和建議。

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一起來看看12368的各種開啟方式吧！

方 式 一

12368訴訟服務熱線

撥打020-12368，按照語音提示按“1”選擇廣州市中級人民法院及轄區法院，等待接入語音服務即可。

溫馨提示：高峰時期接入人工坐席可能需要排隊等候，您也可以選擇AI智慧坐席服務查詢案件資訊或給法官留言。

方 式 二

“廣州微法院”微信小程式

步驟一：

開啟“廣州微法院”微信小程式，點選首頁“12368”；

步驟二：

選擇右上角“服務登記”，登記本人資訊及相關訴求（“服務型別”按照實際需求選擇，“查詢密碼”由提出人自設，可供後續查詢工單處理情況）；

步驟三：點選提交。

方 式 三

廣州法院AOL電子訴訟（服務）中心

步驟一：

電腦端登入“廣州法院AOL電子訴訟（服務）中心”

（），

下拉頁面至“訴訟服務”欄，點選左下角“12368服務”；

步驟二：

根據需求在左側選擇對應欄目（各欄目頁面一致），在“訴前諮詢”欄目下登記本人資訊及相關訴求（“查詢密碼”由提出人自設，可供後續查詢工單處理情況）；

步驟三：點選提交。

方 式 四

廣州審判網

步驟一：

電腦端登入“廣州審判網”

（）

進入主頁，下拉頁面至“審判流程”欄，選擇右下角“人工服務”或“聯絡法官”；

步驟二：

在“服務登記”欄目下登記本人資訊及相關訴求（“查詢密碼”由提出人自設，可供後續查詢工單處理情況）；

步驟三：點選提交。

12368各渠道訴訟服務對比

傳統的電話諮詢模式，允許來電人與話務員進行實時交流。對大部分諮詢需求，話務員都可以當場予以回覆，即時為來電人答疑解惑。

如果高峰期12368熱線出現佔線等情況，則建議您通過線上渠道留言諮詢。和傳統的電話諮詢模式相比，線上留言無需待機、耗時更短，留言完畢即可一鍵提交，省時省心。另外，人工話務員僅在法定工作日上班時間提供服務，線上留言渠道則是24小時向公眾開放的。如有需要，您可隨時按照上面的操作指引，在線上平臺登記您的訴求。

在服務範圍方面，線上留言諮詢與熱線諮詢並無差異，均可為當事人提供案件諮詢、訴訟查詢、聯絡法官、法律諮詢等訴訟服務。因此，您可根據自身的需求和偏好，選擇電話、小程式、網頁端等任一方式與法院聯絡。

接下來，廣州法院將繼續提升12368訴訟資訊服務平臺建設水平，架好法院與人民群眾溝通的橋樑，努力做到百姓有所呼、法院有所應，以更大力度迴應大眾的司法需求。